Te asesoramos, te instalamos, te respaldamos
Nuestro verdadero servicio no comienza con una entrega, sino con una conversación. Analizamos tu operación, te orientamos y te recomendamos lo que realmente necesitas. No vendemos máquinas: acompañamos decisiones técnicas.
- Propuesta de valor
¿Qué incluye nuestro servicio?
Nuestro acompañamiento cubre todo el ciclo del equipo, antes y después de la compra:
- Asesoría previa a la compra, con diagnóstico operativo según tu proceso
- Instalación profesional, realizada por técnicos capacitados
- Capacitación técnica y operativa para tu personal
- Mantenimiento preventivo y correctivo, programado o de urgencia
- Refacciones originales y respaldo directo de marcas internacionales
- Soporte técnico remoto, telefónico o en sitio, según la necesidad
Todo con seguimiento técnico real, por especialistas que conocen tu tipo de operación y no improvisan soluciones.
Elegimos el tipo de soporte según tu operación, no al revés
No todos los problemas requieren una visita en planta, ni todo se resuelve por teléfono.
Por eso en TRYCIA definimos el tipo de soporte según la complejidad del equipo, el impacto en tu operación y la urgencia del caso.
Soporte técnico en sitio
Para instalaciones, revisiones complejas o ajustes posventa
Soporte técnico remoto
Llamadas o videollamadas con técnicos TRYCIA para resolver dudas o guiarte paso a paso
Mantenimiento programado
Planes preventivos para que tu equipo no falle justo cuando más lo necesitas
Preguntas frecuentes
01. ¿Qué garantía ofrecen en sus equipos?
Todos nuestros equipos cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fabricación y 3 meses en componentes eléctricos. Nuestro objetivo es asegurar que tu inversión esté protegida desde el primer día.
02. ¿Cuentan con refacciones y consumibles?
Sí. Mantenemos un stock constante de refacciones y consumibles para todos los equipos que distribuimos, minimizando tiempos muertos en tu operación.
03. ¿Ofrecen capacitación para el personal?
Brindamos capacitación técnica integral sobre el uso correcto, cuidados preventivos y mantenimiento básico del equipo, para que tu operación aproveche al máximo su inversión.
04. ¿Qué incluye su servicio posventa?
Incluye mantenimiento preventivo, correctivo y soporte técnico continuo, además de la disponibilidad de componentes críticos y asesoría experta según tu industria.
Hablemos de tu operación. Te escuchamos primero, te vendemos después
En TRYCIA no tienes que saber qué necesitas con exactitud. Solo cuéntanos tu problema o tu proceso. Nosotros te guiamos con 40 años de experiencia técnica